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Angélique GOUGEON

ANGELE ASS. POLYVALENTE VIRTUELLE

Disponible
Angélique GOUGEON
Angélique GOUGEONANGELE ASS. POLYVALENTE VIRTUELLE
Disponible

Description de Angélique GOUGEON

Fortes de plusieurs années d'expérience dans les domaines administratifs et ventes, je me lance maintenant dans l'entreprenariat en tant qu'Assistante virtuelle.

J'ai notamment une expérience de 8 ans en SAV au sein d'une maison d'édition et 5 ans d'expérience en tant qu'assistante de gestion.

Métiers

  • Assistante administrative

Offres de Angélique GOUGEON

REDACTION
REDACTION

REDACTION

Rédaction et mise en page de courriers, devis, factures, email, comptes rendus, création et suivi de dossiers administratifs

1 - 20 € HT / Heure
SAISIE
OPERATRICE DE SAISIE

SAISIE

Numérisation des documents, collecte et saisie des donnée, saisie de donnée manuscrites, saisie de masse.

1 - 15 € HT / Heure
TRAITEMENT APPELS ENTRANTS / CALL CENTER
CALL CENTER

TRAITEMENT APPELS ENTRANTS / CALL CENTER

Réception des appels, puis :

transmission des appels

transmission des renseignements

saisie des informations (commande, base de données, etc)

1 - 11 € HT / Heure

Compétences et mots-clés

  • Appels téléphoniques
  • Saisie de documents
  • Saisie de données
  • Saisie de bons de commandes
  • Rédaction
  • Conception emailing
  • + 4

Expériences & Missions réalisées

  • Logo
    ADVERCITY

    TELECONSEILLERE / PRESTATAIRE DE SERVICES

    De juin 2022 à aujourd'hui

    Réception et traitement d'appels téléphoniques entrants.

  • Logo
    VOLUMEN / INTERFORUM

    Gestionnaire de relation clients

    De août 2010 à mars 2018

    Réception et traitement des appels entrants, mails et fax

    Traitement des litiges clients / transporteurs via les différents canaux de communication

    Réception et saisie des commandes clients sur CRM

    Facturation clients

    Suivi des livraisons

  • Logo
    CCP BRP

    GESTIONNAIRE CONGES PAYES

    De avril 2010 à juillet 2010

    Réception et traitement des dossiers de demande de congés des ouvriers du bâtiment

    Saisie des informations sur le CRM

Formations & Certifications

  • C
    CNED

    DU Capacités en Gestion d'Entreprises

    En 2017
  • C
    CFA CODIS

    Bac Professionnel Services "Accueil, Assistance, Conseils"

    De 2003 à 2005

    Contrat d'apprentissage

    Diplôme obtenu avec mention "Assez bien"

Site Internet & Réseaux sociaux

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Casteljaloux