Je suis disponible pour vous accompagner sur votre stratégie Relation Client, ainsi que pour renforcer et guider vos équipes sur des missions opérationnelles.
Stratégie omnicanal et déploiement opérationnel interne et/ou externalisé, Accompagnement sur la centralisation des données et la simplification de leur exploitation, Accompagnement sur le recrutement et création du parcours de formation continue, Création et/ou refonte de supports marketing, Rédaction des argumentaires commerciaux, Suivi analytique et budgétaire.
- Projet d'intrapreneuriat
- Réalisation d’un Business Plan : veille stratégique, Benchmark, modèles financiers, analyse des différents scenarii d’exécution, modélisation,
- Pilotage des opérations tests : management des équipes de production, définition des outils et des KPI’s, brief IT, coordination de prestataires, suivi budgétaire.
Domaines de compétences :
STRATEGIE DE COMMUNICATION
OUTILS / ACTIONS DE COMMUNICATION
ANGLAIS PROFESSIONNEL / ANGLAIS COMMERCIAL
MARKETING FRANCE ET INTERNATIONAL
OFFRES – CONTRATS COMMERCIAUX - NEGOCIATION
SUIVI DES AFFAIRES COMMERCIALES
MANAGEMENT DES EQUIPES COMMERCIALES
BTS COMMUNICATION :
CULTURES ET STRATEGIE DE COMMUNICATION, MARKETING ET MANAGEMENT, DROIT ET ECONOMIE, RELATION ANNONCEUR. ANGLAIS.
Spécialité WEB : SEO, REFERENCEMENT, CREATION DE SITE WEB (WORDPRESS, PRESTASHOP), COMMUNITY MANAGEMENT, GESTION ET ADMINISTRATION SITE WEB, BLOG, RESEAUX SOCIAUX.
1 bis rue d'Ouessant
35762 Saint-Grégoire Cedex