Consultante marketing et CRM
AUDREY POLLIER
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AUDREY POLLIERDescription
Après 10 années en agence conseil puis chez l'annonceur dans le secteur du retail, je peux vous accompagner sur toutes vos problématiques en Marketing relationnel, CRM, Fidélisation, Acquisition, Parcours & Expérience client... :
STRATÉGIE ET MARKETING OPÉRATIONNEL :
- Benchmark, étude de marché et veille concurrentielle
- Définition de votre stratégie marketing 360
- Création/refonte de votre plan marketing relationnel en cohérence avec vos offres, besoins, cibles et budget
- Élaboration, mise en place et gestion de vos offres et mécaniques promotionnelles on & offline (opérations drive to store, jeux concours, animation de produits/ réseaux, acquisition de licences, stimulation force de vente, prime in pack/ différée, gestion de vos ODR...)
MARKETING DIGITAL :
- Élaboration et mise en place de votre stratégie digitale
- Optimisation de votre site Internet (parcours client et tunnel de vente, mots clés, retargeting, relance de paniers abandonnés...)
- Inbound marketing (rédaction de vos contenus digitaux)
- Acquisition de trafic ( drive to web, displays, réseaux sociaux, contenus digitaux, partenariats & médias web)
- Mise en place et optimisation de vos triggers marketing (marketing automation)
- Réseaux sociaux et marketing d'influence (Facebook, Instagram...)
STRATÉGIE CRM :
- Amélioration de la connaissance client & segmentation client (personas, RFM)
- Élaboration/ optimisation de vos campagnes de marketing direct (emails, SMS, flyers, prospectus, catalogues ) adaptées à vos offres/cibles/ canaux
- Reporting / KPI : réalisation des bilans de performances de l’ensemble des campagnes, recommandations et pistes d’améliorations
PARTENARIATS :
Recherche et mise en place de partenariats win-win (cross -sell, augmentation notoriété/trafic, image..)
Négociation et rédaction des accords de partenariats
Forte expérience en licensing et développement de produits dérivés sous licence
Contactons-nous et étudions ensemble vos besoins !
Compétences et mots-clés
- Consultante marketing opérationnel
- Consultante CRM
- Chef de projet marketing communication
- marketing
- Consultant marketing digital
- Strategie marketing
- + 8
Catalogue
MISSIONS DE CONSULTING EN MARKETING ET COMMUNICATI…
Besoin d'accompagnement sur la stratégie marketing et communication dans le cadre d'une création de marque ou de produit ? D'idées pour animer son réseau, ses clients en magasin, sur le web ou sur ses canaux de communication on et offline ? D'aide pour construire un plan marketing ? De solutions pour acquérir et fidéliser ses clients ? Je suis en mesure de vous accompagner sur ces problématiques et plein d'autres ! Contactez moi et discutons en plus amplement :)
Expériences & Missions réalisées
Chef de projet senior en marketing opérationnel et CRM
-Créations des plans Marketing nationaux et des budgets 2018 & 2019 (6Mde CA/an).
- Définition des offres, leviers, canaux et segmentations des campagnes de marketing direct drive to store (mailings, emails, sms) en fidélisation et acquisition clients.
- Élaboration et mise en œuvre des campagnes emails, SMS enrichi, Print : formalisation des briefs, gestion de la relation avec le prestataire, allers-retours maquettes, définition des ciblages, contrôle des BAT, routage des campagnes
- Optimisation des triggers marketing
- Reporting : réalisation des bilans de performances de l’ensemble des campagnes, recommandations et pistes d’optimisation
- Pilotage des campagnes mkg nationales pour l'ensemble du réseau de 1200 magasins via l’administration de l’outil CRM Adobe Campaign.
- Conception/fabrication, relais 360, planning, budget, KPI des campagnes et développement de partenariats win win.
Directrice de projets
Gestion de la relation client :
• Interlocutrice des clients pour la mise en place de leurs opérations marketing
• Définition des besoins, communication sur projet, suivi des réalisations auprès des clients
Gestion de projets BtoB et BtoC
• Gestion opérationnelle et coordination du projet, des délais, des plannings, des équipes
• Conception des messages marketing et mise en place des opérations sur mesure online (mini-site, emailing, bannières) & offline (packaging et Carte Restopolitan personnalisés à l’image du client)
