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Profil de Bénédicte Simon
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Bénédicte Simon

Pro

Consultant Social Intelligence

Disponible

Description de Bénédicte Simon

Mon expertise se concentre principalement sur l'écoute du Web social (social listening), ses outils et méthodologies.
Que ce soit en apportant une solution logicielle ou une étude de social intelligence, je vous aide à comprendre votre marché, les raisons qui poussent certaines personnes à parler de vous, les centres d’intérêts des communautés en ligne, les tendances émergentes de votre secteur d’activité, etc. afin que vous puissiez rester connecté à votre audience.

Métiers

  • Consultante en social listening

Offres de Bénédicte Simon

Post-test de campagne

Le bilan de campagne a pour but de valider le succès d'une campagne de communication et d'apporter des pistes d'amélioration :

Visibilité de la campagne et impact sur les indicateurs de la marque au global

Benchmark avec des campagnes similaires réalisés par d'autres marques

Distribution de l'impact entre owned, influenceurs et earned

Analyse de tonalité

Analyse des conversations : timeline, distribution par plateforme, contenus (hashtags, émojis, thématiques), posts les plus performants (owned et earned)

Analyse des influenceurs : top influenceurs activés et non activés pour la campagne

Inspirations à retenir de campagnes similaires

Insights et recommandations

500 - 650 € HT / Jour

Bilan d'image

Un bilan de l’image permet, sur la base d’un audit des conversations autour de la marque, de dresser son empreinte digitale en ligne :

Présence Et Perception

Quelle est la présence de la marque en ligne ? (Volume, audiences, espaces digitaux)

Quels sont les sujets de conversation et la tonalité des contenus relatifs à la marque

Performance

Quelle est la performance de la marque en ligne ? Ses pratiques digitales, éditoriales, ses audiences et interactions.

Quel est l’impact de ses actions sur son image et ses attributs ?

Le livrable est constitué d’un rapport détaillant les principaux indicateurs d’image suivants :

Volumes, audiences, tonalités, top plateformes et sites, top attributs, valeurs & atouts identifiés, thématiques, top sujets, performances owned media, diagnostic forces/faiblesses, leviers de développement

Cette étude peut être la base d’un dispositif barométrique (T0), avec le renouvellement de l’exercice de manière annuelle pour mesurer les évolutions de l’opinion et l’impact des différentes opérations de communication.

500 - 650 € HT / Jour

Analyse de communauté - Personae

Segmentation de publics en personae et analyse des personae identifiés :

Typologie, spécificités socio-démographiques (genre, âge, profession, situation familiale)

Sémantique utilisée (vocabulaire, émojis, hashtags)

Plateformes utilisées, habitude de publications

Centres d’intérêt

Consommation média (plateformes sociales de prédilection, titres de médias suivis)

Analyse du discours, des contenus partagés, des sujets développés

Portée émotionnelle des sujets (freins ou motivations)

Personnalité, besoins et valeurs (intégration du module IA de IBM Watson)

Acteurs influents, marques ou personnalités qui émergent des conversations

500 - 650 € HT / Jour

Compétences et mots-clés

  • Social listening
  • Audience intelligence
  • Social intelligence
  • Etudes marketing

Portfolio

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Bénédicte Simon
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Saint-Malo