Profil de Delphine Ringard
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Assistante commerciale externalisée

Delphine Ringard

Pro
Ploeren

Description

Je suis votre assistante commerciale. Partenaire de confiance, je vous libère de la gestion commerciale et vous permets de gagner du temps, de l’argent et du confort.
Je prends en charge :

  • la prospection commerciale
  • le suivi et la relance clients
  • les devis, la facturation, les ventes additionnelles Je suis un véritable atout pour la gestion de votre entreprise.

Depuis presque 20 ans j'aide les entreprises dans leur développement, Aujourd'hui j'accompagne les dirigeants de TPE et indépendants qui souhaitent déléguer ces compétences pour se consacrer pleinement à leur cœur de métier, notamment en cette période de reprise d'activité après confinement.

Nous échangeons dans un premier temps (rdv physique ou visio) sur vos besoins potentiels puis dans un deuxième temps vous pouvez tester mes services pendant un mois et observer les résultats.

Activités & Métiers

  • Office manager

Catalogue

Gestion commerciale

J'interviens sur l'ensemble de la relation clients : Au tout début : prospection, constitution des bases de données sur excel ou votre outil CRM Sur l'administration des ventes : établissement et suivi des devis et factures, échanges commerciaux L'après-vente : relance impayés, suivi du CA , gestion des litiges L'amélioration continue : création d'outils de suivi ou amélioration de l'existant, création de présentation commerciale, mise en place d’outils de fidélisation, mise en place de méthodes (tableaux, indicateurs) Je vous accompagne dans les démarches et la gestion de la relation client en anglais.

Sur devis

Coordination de projets

Je vous accompagne dans vos projets d'entreprise de l'établissement du cahier des charges au suivi opérationnel en toute autonomie ou en partenariat avec vos équipes ou prestataires : ​ Conduite de projet événementiel, portes ouvertes de A à Z : organisation, planification, logistique, suivi Salons professionnels : interface avec les prestataires pour le stand, organisation des déplacements, préparation de la prospection sur place Accompagnement dans la recherche de locaux, aides, déménagement Consultation fournisseurs/prestataires : interface pour vous faire gagner du temps dans la prise de décision (nouveaux outils, outils de communication, site internet, ...)

Sur devis

Compétences et mots-clés

  • Gestion commerciale
  • Gestion administrative
  • Gestion de projet
  • Prospection
  • Facturation et relance clients
  • Gestion Evenementiel

Expériences & Missions réalisées

  • Logo
    D-Ring

    Dirigeante

    De mars 2019 à aujourd'hui

    Exemples concrets de missions réalisées :

    Pour vous permettre de vous projeter, voici une liste non exhaustive de missions réalisées avec la typologie d'entreprise accompagnée, la mission réalisée et sous quelle format : mission ponctuelle ou régulière

    - pour une start up : chasse d'affaires (mission ponctuelle 6 jours / mois)

    - pour un artisan : gestion des devis factures, relance clients, mise à jour du site internet et des réseaux sociaux (mission régulière 1/2 journée / semaine)

    - pour une maison d'édition : mise en place d'un guide shopping : prospection créateurs, suivi clients, bon de commandes, validation des BAT, facturation, suivi du bouclage, de l'impression et de la distribution, relance paiement et suivi du CA (mission régulière 8 heures / semaine)

    - pour un hôtel de luxe à l'étranger : travail en partenariat avec la rédactrice en chef du magazine de l'hôtel > recherche des annonceurs auprès des grandes marques de luxes internationales, suivi des clients, suivi de l'impression, de la logistique, de la distribution. facturation , relance, suivi du CA. (mission bi-annuelle)

    - pour une entreprise de services : accompagnement prospection commerciale (mission ponctuelle 3 mois)

    - pour une entreprise de nettoyage : refonte des contrats, mise en place des CGV, préparation comptable (mission régulière 1 jour / mois)

    - pour une agence immobilière et pour un restaurant : gestion des réseaux sociaux (mission régulière quelques heures / mois)

    - pour une entreprise en sous-traitance dans l'industrie du luxe : assistance commerciale et accompagnement à la préparation et suivi des nombreux salons (mission régulière 1/2 journée / semaine)

    - pour une entreprise de services informatiques : réalisation d'un référentiel et accompagnement au lancement de la 1ère newsletter (mission ponctuelle)

  • Formations & Certifications

  • U
    Université du Littoral Cote d'Opale

    Maîtrise Sciences de Gestion option Marketing

    De 2000 à 2002
  • L
    Lycée Sophie Berthelot

    BTS Assistante Trilingue (Français, Anglais, Allemand)

    De 1998 à 2000
  • Site Internet & Réseaux sociaux

    Contact

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