J'accompagne les TPE-PME opérant dans le domaine du service à répondre d'une manière pragmatique aux exigences normatives (comme l'ISO 9001 ) et/ou réglementaires (comme la certification Qualiopi obligatoire au 1er janvier 2022 pour tous les organismes de formation).
Femme de terrain et adepte de la simplicité, mon travail consiste à écouter , expliquer, apporter du sens, simplifier et orienter tout en respectant les valeurs de chaque entreprise.
Mes interventions sur la mise en place des démarches qualité permettent aux entreprises de :
Je vous accompagne pour mettre vos processus en conformité au regard des exigences du référentiel national qualité (RNQ) paru au décret du 6 juin 2019. Mon travail consiste à vous montrer comment adapter votre documentation et vos pratiques pour vous préparer au mieux à l’obtention de votre certificat QUALIOPI (obligatoire au 1èr janvier 2022). Nous vous proposons différentes formules : Formation-Action Une formation de 1 à 3 jour(s) selon la taille de votre organisme pour appréhender le référentiel national qualité (RNQ) et se préparer à la certification Qualiopi Accompagnement présentiel : durée indicative : 03 à 10 jours selon votre structure Accompagnement à distance: durée indicative: 03 à 07 jours selon votre structure Accompagnement mixte : alternance entre l'accompagnement présentiel et l'accompagnement distanciel. Durée indicative : 03 à 10 jours selon votre structure
Un accompagnement sur une quinzaine de séances tout au long de votre projet. Le contenu de ces séances comprend : • des phases d'écoute pour comprendre vos activités et vos enjeux, • des phases d'analyse pour identifier les activités critiques et vos principaux risques, • des phases de documentation pour décrire vos processus avec le niveau de détail adapté, • des phases de suivi pour s'assurer que le projet de certification avance dans les temps.
Je vous propose des formations sur mesure, réalisées au sein de votre organisme. Pour chaque besoin en formation, je prends en compte vos objectifs, vos propres outils et votre documentation et je conçois des programmes uniques adaptés à vos besoins. Voici les thèmes de mes principales formations: Comprendre la norme ISO 9001 Version 2015 Réaliser les audits internes selon l'ISO 9001 Version 2015 Pilotage efficace des processus Maîtrise des informations documentées Réussir sa revue de direction Préparer sa revue de processus
1 bis rue d'Ouessant
35762 Saint-Grégoire Cedex