Profil de Laura BLOTTIAUX
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Laura BLOTTIAUX

Pro

community management, rédaction web, service client

Ostricourt

Description de Laura BLOTTIAUX

Vous avez besoin d'aide pour acquérir de la visibilité sur internet et les réseaux sociaux, gérer votre service client ? Voici les services que je vous propose :

➡️ Rédaction Web SEO sur différentes thématiques.

➡️ Community Management (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter) :

  • rédaction de contenus adaptés à chaque réseau social
  • recherche/création de visuels
  • animation de communautés, modération
  • veille concurrentielle
  • rapport mensuel

➡️ Service client :

  • forte d'une expérience de trois ans dans le service client, je peux gérer votre support client par mails/chats/téléphone, tout en respectant les valeurs de votre entreprise.
  • prendre soin de ses clients et de son audience est un élément à ne pas négliger afin d'installer une relation de confiance, et cela ne passe pas seulement par le "SAV". Je serais ravie de vous y aider 🙂

➡️ Graphisme :

  • créations visuelles / retouches sur Photoshop, Illustrator, Canva, Crello

➡️ Création de contenus / influence :

  • créatrice d'un blog lifestyle et voyages sur Wordpress
  • création de contenus pour des marques sur les réseaux sociaux (publications et stories)

Contactez-moi si vous avez la moindre question. Je me ferais un plaisir d'y répondre dans les meilleurs délais. Au plaisir de travailler avec vous !

Catalogue de Laura BLOTTIAUX

Community Management, Rédaction Web, Service Clien…

Community Management : rédaction de contenus, recherche/création de visuels, animation de communautés, modération, veille concurrentielle, rapport mensuel.

Service client : forte d'une expérience de trois ans dans le service client, je peux gérer votre support client par mails/chats/téléphone, tout en respectant les valeurs de votre entreprise.

Rédaction de contenus pour le web sur différentes thématiques.

130 € HT / Jour

Compétences et mots-clés

  • community management
  • Rédaction web
  • service client
  • reseaux sociaux
  • facebook
  • Instagram
  • + 5

Expériences & Missions réalisées

  • A
    AutoEntrepreneur

    Community Manager / Rédactrice de contenu web

    De août 2018 à aujourd'hui

    Rédaction de contenus pour le web :

    - articles de tourisme pour Opodo, Expedia, Govoyages

    - articles de blog (lifestyle, voyages)

    - articles pour Sea of Thieves France (actualité du jeu vidéo Sea of Thieves)

    Community Management :

    - support client via la messagerie Facebook pour Homair Vacances

    - animation de communautés, modération sur les réseaux sociaux et forums de Mondial Relay

    - modération Facebook et Instagram pour San Marina (commentaires et messages privés)

  • I
    IBM

    IT Specialist / Service Client

    De septembre 2015 à mars 2018

    Supervision du réseau informatique d'un client français :

    - Création et suivi des incidents jusqu'à résolution (ticketing)

    - Calcul des responsabilités

    - Support client par mails et téléphone

    - Formation des nouveaux arrivants

Formations & Certifications

  • G
    Google

    Les principes fondamentaux du marketing numérique

    En 2020
  • C
    Centre Forma

    Certificat Infographiste

    En 2012

    Formation de quelques mois en infographie : apprentissage de Photoshop et Illustrator.

  • L
    Lycée Paul Duez

    Baccalauréat Comptabilité et Finance d'Entreprise

    De 2007 à 2009

Portfolio

Recommandations
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