Profil de mathilde courtat
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mathilde courtat

Pro

Customer Sucess / Redactrice

Nantes

Description de mathilde courtat

De nature sportive et dynamique, je prends un réel plaisir à travailler au contact des clients par téléphone, mail ou en face à face.
Mes diverses expériences ont fait de moi une personne bienveillante et empathique.
Je suis polyvalente ayant travaillé dans le recrutement, le commerce et en tant que customer success pour un site internet de petites annonces.
Ayant vécu à l'étranger j'ai une bonne maitrise de l'anglais.
Je suis donc disponible pour des missions variées : du support client, du sourcing de candidats, de la rédaction de documents internes, etc.

Métiers

  • Customer success
  • Chargée de recrutement
  • Rédactrice

Offres de mathilde courtat

Chargée de sourcing

Je propose de trouver des candidats qui correspondent à vos recherches.

Je peux également m'occuper de la rédaction d'annonce et des préqualifications téléphoniques.

Si vous avez des accès recruteurs sur des sites d'emploi ( Linkedin, monster,etc.) rend la recherche plus rapide et plus efficace.

200 - 250 € HT / Jour

Rédaction de contenu

Je peux rédiger vos documents type livre blanc, articles de blog.

Une fois que nous aurons échangés pour que j'ai toutes les informations nécessaires, nous nous mettons d'accord sur un timing.

30 - 40 € HT / Heure
service client

Customer Success

Je propose de m'occuper du service client pour vous.

Je gère les questions qui peuvent arriver par mails et par les réseaux sociaux en y répondant de manière personnalisée et qualitative

Je remonte les soucis rencontrés pour vous aider à améliorer l'expérience client

250 - 350 € HT / Jour

Compétences et mots-clés

  • Redaction
  • sourcing
  • Relation clients

Expériences & Missions réalisées

  • A
    Azurius

    Redaction d'un livre blanc

    En novembre 2020

    Rédaction d'un livre blanc sur le thème de l'entretien d'embauche

  • G
    Gens de Confiance

    Customer Success

    De septembre 2020 à février 2021

    Support client par mail et par téléphone

    Création de bannières mail pour solliciter la création d'annonces

    Recrutement des stagiaires

    Gestion des freelances

  • D
    Decathlon

    Responsable de rayon

    De août 2017 à août 2020

    Management d'équipe

    Pilotage de CA, heures et stock

    Recrutement

    Vente et relation client

Formations & Certifications

  • I
    IESEG

    Master en science de gestion

    De 2008 à 2013

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mathilde courtat
Customer Sucess / Redactrice
Nantes