Formateur Consultant spécialisé en Relation Client & Soft-Skills
Rai Teva RICHARD
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Rai Teva RICHARDDescription
PACA & IDF -
Fortement ancré dans la relation clientèle à 360°et la transmission, je souhaite relever des challenges et m’impliquer dans des projets passionnants au sein de votre structure avec vos équipes.
Apporter ma contribution et être force de proposition sont, pour ma part des facteurs motivationnels puissants. Ma capacité de prendre du recul et d’agir à froid, couplée à ma connaissance des Soft-Skills, m’offre un angle d’approche différent et pertinent.
Catalogue
Formation, Conseil, Accompagnement Individuel
DOMAINES D’INTERVENTION -Approches Émotionnelles & Soft-Skills: Développement des éléments de la « Touch »* ; Intégrer les Soft-Skills** à son management -Relation Client & Communication: Accueil physique, téléphonique & immatériel ; Gestion satisfaction client au quotidien … -Management & Création d’Entreprise: Animer & diriger son équipe ; Entretiens ; Conduite de réunion ; Formation de formateur … -Coaching – Accompagnement individuel: Devenir son propre coach et celui de son équipe ; Accompagnement terrain ; Coaching d’évolution … -Approches Commerciales & Vente en Magasin: Ateliers commerciaux & vente ; Développement commercial ; Suivi & fidélisation client … -Applications & Informatique: Formation progiciels métiers liés à la gestion de fonds de formation ; MS Office … -Insertion & créer son propre emploi: TRE ; Élaboration de projets …
